Botões de volume do iPhone não funcionam

Antes de tentar qualquer uma das soluções mais demoradas abaixo, aqui estão alguns fundamentos para começar.

• Verifique as suas funções de som. Se estiver aumentando o volume, mas não estiver saindo som, consulte a página iPhone Sem Som.
• Reinicie o seu iPhone. Observe que o iPhone X e modelos mais recentes exigem que pelo menos um dos botões de volume esteja funcional para desligar ou forçar a reinicialização.
• Processe todas as atualizações.
• Remova a capa ou verifique se os recortes dos botões estão alinhados corretamente.
• O uso do AssistiveTouch pode ser uma alternativa razoável. Isso pode ser ativado em Ajustes > Acessibilidade > Toque > AssistiveTouch. Isso permite que um menu configurável apareça na tela. Pressionar "Personalizar Menu Superior" nessas configurações permitirá que você adicione ou remova funções, incluindo os botões de aumentar e diminuir volume.

Embora o "som" no iPhone pareça simples, ele é, na verdade, um conjunto de várias configurações diferentes. Cada função relacionada ao áudio no celular tem sua própria configuração correlata (ex: chamada telefônica, mídia, toque, etc.).

• Certifique-se de que a alteração das configurações de volume com os botões esteja ativada. Em Ajustes > Som, a opção "Mudar com Botões" está oculta. Ative-a para permitir que o volume do toque seja modificado com os botões.
• Verifique se a chave de toque/silencioso está definida para tocar (dica: silencioso fica na cor laranja). A posição desta chave substitui todas as outras configurações de toque.
• O modo Não Perturbe está ativado? Isso também substituiria as configurações de volume para comunicações recebidas. Em versões mais recentes do iOS, o Não Perturbe foi substituído pelo Foco.
• Verifique se o nível de volume para a configuração de som que você está procurando está definido para o nível esperado. Os controles de volume são sensíveis ao contexto e ajustam o volume da função atual. Para uma verificação rápida do nível de volume atual, use a Central de Controle.
• Redefina todos os ajustes para reverter qualquer configuração que possa ter sido ativada. O prompt para fazer isso está localizado em Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir o iPhone > Redefinir > Redefinir Todos os Ajustes. Nota: Lembre-se de não clicar em "Apagar Conteúdo e Ajustes", pois isso também excluirá os seus dados pessoais, não apenas as alterações feitas na configuração.

Qualquer software que contenha erros pode fazer com que um iPhone pareça não responder a um botão.

1. Use os botões em outro contexto. Tente aumentar ou diminuir o volume em um aplicativo ou função diferente.
2. Se os botões funcionarem em outras funções, abra o Seletor de Apps e feche o aplicativo problemático.
3. Reabra o aplicativo afetado e tente recriar o problema. Se ele ocorrer novamente, verifique se há atualizações na App Store e instale-as. Desinstale e reinstale o aplicativo se não houver atualizações.

Se os seus botões também não responderem em outras funções, é mais provável que seja um problema de hardware.

1. Para descartar completamente o software, certifique-se de ter um backup atual e restaure o seu celular via computador para garantir que uma cópia limpa do sistema operacional seja usada. Isso excluirá todos os dados no celular. Tente sem restaurar o seu backup primeiro para manter o teste limitado a um sistema operacional limpo.

Os botões são ímãs para sujeira. Eventualmente, pode acumular o suficiente para interferir no pressionamento correto dos botões.

• Verifique o movimento do botão: ele abaixa ou faz um clique quando você o pressiona?
• Se ele não fizer clique ao ser pressionado, certifique-se de que os botões não estejam deformados de forma alguma. Um amassado no lugar errado pode fazer com que um botão fique preso em uma posição. Isso exige a substituição das capas dos botões.
• Na ausência de danos, desligue o dispositivo e limpe qualquer sujeira ao redor dos botões com um palito. Um cotonete e álcool isopropílico podem ajudar com sujeira persistente e ajudar a soltar qualquer detrito que possa ter entrado sob o botão.
• Se eles ainda parecerem presos, uma limpeza interna ou inspeção é necessária. Os botões são visíveis montados na carcaça. Detritos físicos também podem estar alojados aqui, impedindo o funcionamento correto.

Uma parte infeliz do design para a maioria dos modelos é que os botões de volume fazem parte de um conjunto de cabos que transporta o sinal para todos os botões do iPhone. Isso significa que os cabos geralmente são longos, finos e seguem caminhos inconvenientes ao longo do interior do celular. Eles podem ser danificados pelo contato com líquidos, ou rompidos por vidro quebrado ou tentativas de reparo.

• Realize uma inspeção visual dos cabos. A maioria desses problemas surge de danos subjacentes visíveis a olho nu. Rasgos, vincos ou sinais de líquido devem soar o alarme.
• Verifique se os conectores estão intactos e livres de danos ou corrosão.
• Mesmo na ausência de danos visíveis, substituir os cabos desses botões é um passo razoável.

A placa lógica é o centro para a grande maioria das funcionalidades de um iPhone. Qualquer número de pequenos componentes na placa pode ter falhado ou sido danificado, e é uma suposição segura de causa se nada mais nesta página tiver funcionado.

• Verifique sinais óbvios de um problema na placa: componentes queimados ou rachados, resíduos de líquido, corrosão ou empenamento. Se houver sinais de líquido, o Guia de danos por líquido no iPhone pode ajudar.
• Substituir a placa lógica é geralmente a solução mais prática para quem faz o próprio reparo. Mas, devido ao pareamento do Touch ID, substituir a placa quebrará a funcionalidade de leitura de impressão digital em todos os casos, e também a função do botão home no iPhone 7 e modelos mais novos.
• Ao contrário do que se acredita, a placa em si pode ser consertada. No entanto, requer ferramentas especializadas e conhecimento de microssolda. Isso não é algo que a maioria das pessoas possa fazer sozinha, mas muitas oficinas de reparo independentes podem fazer isso por você! Pesquise para encontrar especialistas em reparo em nível de placa perto de você.