Aplicativo da câmera do OnePlus 9 Pro não responde

O aplicativo da câmera do seu OnePlus 9 Pro não responde ao ser aberto e mostra apenas uma tela preta? Use este guia de resolução de problemas para ajudar a diagnosticar o motivo.

Se o aplicativo da câmera não estiver atualizado, existe a possibilidade de que o aplicativo se recuse a carregar.

Para corrigir isso:

• Abra a Google Play Store e clique no seu perfil no canto superior da tela.
• Selecione a aba 'gerenciar apps e dispositivos' e, em seguida, toque em atualizações disponíveis.
• Se houver uma atualização pendente para o aplicativo da câmera, instale-a. Assim que a instalação for concluída, abra o aplicativo novamente.

Se o sistema operacional do seu celular não estiver atualizado, isso pode fazer com que certos aplicativos, como o da câmera, não abram.

Para corrigir isso:

• Abra o aplicativo de configurações e role até o final.
• Clique no botão verde 'sobre o dispositivo'.
• No topo da página, haverá uma caixa azul com um botão escrito 'verificar atualizações'.
• Siga as instruções para instalar o novo sistema operacional, caso haja um disponível. O celular será reiniciado automaticamente após a conclusão da atualização.
• Abra o aplicativo da câmera após o reinício do celular.