Sem som no celular Android

• Verifique o volume do celular: Verifique se o nível de volume da configuração de som que está faltando está no nível esperado. Não deixe de conferir em Configurações, depois em Sons e vibração para ajustes gerais (toque, notificação padrão), ou toque nos ícones de volume e no ícone de engrenagem para ajustar os controles deslizantes individuais (mídia, alarme, chamadas).
• Desative o modo "Não perturbe": Algumas configurações, como o Não perturbe, substituirão as configurações de volume para comunicações recebidas. Você pode verificar as configurações de DND (Não perturbe) através das Configurações rápidas ou pelo aplicativo Configurações principal, buscando por Não perturbe.
• Desconecte seus dispositivos Bluetooth: Se você usa frequentemente uma caixa de som ou fones de ouvido Bluetooth, verifique se o seu celular não está tentando se conectar a um dispositivo de áudio Bluetooth.
• Alto-falante obstruído: Detritos nos alto-falantes do celular podem impedir a reprodução clara do áudio. Limpe o exterior do celular, dando atenção especial às telas de alto-falante para garantir que estejam livres de poeira e detritos. Se o celular estiver em uma capa, certifique-se de que ela não esteja obstruindo o alto-falante.

Celulares Android, como outros dispositivos computadorizados, podem encontrar bugs e conflitos de software que causam problemas. Essas questões podem surgir de erros, aplicativos de terceiros ou instalados manualmente (side-loaded) causando problemas, ou danos ao próprio sistema operacional.

• Verifique as configurações de áudio de aplicativos individuais: Se você estiver encontrando o problema apenas em um aplicativo específico, veja se ele possui alguma atualização. As atualizações de aplicativos podem ser encontradas na Google Play Store selecionando o avatar da sua conta no canto superior direito e, em seguida, selecionando Gerenciar apps e dispositivos.
• Atualize o sistema operacional (SO): O próprio Android também pode precisar de uma atualização. No menu Configurações, em Geral, há uma opção para Atualizações de software.

• Faça uma redefinição de fábrica: Se tudo mais falhar, este pode ser um caso de software com defeito, e valeria a pena fazer backup dos seus dados pessoais e tentar uma redefinição de fábrica do seu celular para instalar uma cópia nova do Android no seu dispositivo.

Se o seu celular possui uma entrada para fone de ouvido, é provável que detritos condutores tenham ficado presos dentro da porta, ou os pinos possam estar deformados, fazendo com que o celular acredite que há fones de ouvido conectados quando não há.

• Verifique a entrada para fone de ouvido em busca de detritos: Isso pode incluir fiapos de bolso, poeira e pedaços despercebidos do conector de áudio do seu fone de ouvido dentro da porta. Se precisar remover pedaços quebrados da entrada, considere dar uma olhada neste vídeo de instruções. A iFixit também vende Ferramentas de Extração GripStick para essa finalidade específica.
• Limpe a entrada para fone de ouvido minuciosamente: Você pode consultar esta lista de métodos para remover poeira básica, detritos ou corrosão de dentro da entrada.
• Substitua a entrada se encontrar danos: Se nada funcionar, você precisará substituir a entrada. A iFixit vende entradas para fone de ouvido de reposição para uma ampla gama de celulares Android e guias de reparo para o seu celular Android específico.

• Identifique o alto-falante impactado: A maioria dos smartphones contemporâneos está equipada com pelo menos dois alto-falantes: um alto-falante auricular menor e um alto-falante principal mais proeminente localizado na parte inferior do dispositivo.
• Teste com várias tarefas no seu celular: Faça uma chamada, teste o viva-voz ou ouça música. Alguns celulares Android mais novos possuem alto-falantes estéreo, portanto, muitas funções devem usar ambos.
• Substitua o alto-falante conforme necessário: Depois de determinar qual alto-falante provavelmente está com defeito, é hora de pegar o kit de ferramentas e começar o reparo. O alto-falante inferior geralmente pode ser substituído sozinho, mas o alto-falante auricular pode fazer parte do conjunto da câmera frontal.

Alguns celulares Android, como a linha Samsung Galaxy, não usam uma conexão direta por fio entre a placa principal e os alto-falantes, usando, em vez disso, contatos metálicos que se conectam à placa principal ou à placa USB-C.

• Verifique sinais de danos por líquido: Procure dentro do seu celular por sinais de líquido, corrosão ou danos aos contatos metálicos. Mesmo pequenas quantidades de danos por líquido podem impedir que os alto-falantes do celular funcionem corretamente. Se encontrar danos por líquido, você pode limpar a corrosão leve com álcool isopropílico e esfregar suavemente com um cotonete.
• Esta solução não deve ser considerada permanente, pois a corrosão oxidará os contatos metálicos, reduzindo a condutividade elétrica e comprometendo as conexões soldadas. No entanto, pode restaurar a funcionalidade se você estiver procurando um conserto rápido.
• Verifique os contatos em busca de danos: Verifique se há algum dano nos contatos. Mesmo pequenas lascas ou dobras podem impedir a transmissão de dados.

A placa principal do seu celular é responsável por processar todos os sinais de áudio enviados aos alto-falantes. Se o hardware da placa estiver com defeito ou danificado, os sinais podem não ser transmitidos para os alto-falantes.

• Verifique sinais de danos por líquido: Danos na placa podem resultar de contato com líquido, choque elétrico ou flexões e dobras repetidas por ser guardado no bolso. Procure sinais de dobramento, manchas de líquido, queimaduras ou componentes soltos.
• Substitua os componentes conforme necessário: Se você estiver se sentindo especialmente curioso, as peças e chips minúsculos na placa podem ser reparados por microssolda. Considere dar uma olhada no artigo da iFixit sobre Microssolda e considere aprender microssolda com Jessa Jones.